異常排查
USDT、USDC 未到帳時，如何用 TXID 排查？
從提領紀錄取得 TXID，再依序核對正確網路、交易狀態、目的地址、代幣轉移、確認數與平台入帳紀錄。
先保存資料，不要重複轉帳
圖片來源：Ethereum.org Transactions，於 2026-07-27 截取作事實核對。
USDT 或 USDC 未出現在接收帳戶時，先不要因焦急而再送一筆。保存傳送平台、資產、網路、數量、時間、目的地址與 TXID。TXID（交易雜湊）是鏈上交易的識別碼，但不同網路各有自己的區塊瀏覽器，必須在正確網路查詢。
六步排查
- 在提領或傳送紀錄中複製 TXID，不要把訂單編號誤當 TXID。
- 從該網路官方文件或平台入金頁進入正確區塊瀏覽器。
- 查看狀態是 pending、success 還是 failed／reverted。
- 核對目的地址、代幣合約與數量；代幣轉帳可能顯示在 Token Transfers 分頁。
- 若成功，查看目前確認數是否達到接收平台要求。
- 回到接收帳戶的入金紀錄，查看 pending、人工審核、最低入金或維護通知。
依狀態決定下一步
查不到 TXID，通常代表傳送平台尚未廣播、選錯瀏覽器或複製的不是鏈上雜湊。Pending 應先等待網路與平台要求的確認。Failed／reverted 表示狀態未成功，但 Gas 是否已消耗取決於網路。鏈上 Success 而平台未入帳時，向接收平台提交 TXID 及核對資料。
客服不需要助記詞、私鑰或一次性驗證碼。任何聲稱先付費到私人地址就能「加速」或「恢復」交易的人都不可信。
本文於 2026-07-27 參考 Ethereum 交易文件與 Binance TXID 說明核對。平台確認數與處理時間會變，應以當次入金頁為準。